跟團出游時,游客總會遇到各種各樣的問題
比如:
十點的飛機為什么七點就要到機場?
能保證給我們的都是下鋪嗎?
你們真的給我們買旅游保險了嗎?
能給我們安排個靠窗的座位嗎?
我出發的時候下雨了怎么辦?
......
下面這份跟團游版《十萬個為什么》
或許可以為你解你心頭疑惑
1、十點的飛機為什么七點就要到機場?
跟團游人數多,為了不影響團隊登機,導游一般都會通知提前兩到三個小時到機場。因為天氣是否晴好,到達機場的交通是否通暢都會影響到達機場的時間。
另外,有些游客還會因為忘記帶證件、或者給旅行社提供的證件資料有誤都會影響到登機時間。
2、晚上出發也算一天,這不是坑人嗎?
行程單里標注的幾日游,是從出發日凌晨12點之前到結束日凌晨12點之前計算的。就算你是當天晚上九點出發,那么行程單也會把這一天算進去。
但是,旅行社的報價是按你實際產生的費用計算,和行程到底是幾天沒有關系,更談不上坑人之說。
3、我們這么多人的團,應該比散客便宜啊
有些游客覺得,我們獨立成團人多,按道理應該比散客拼團便宜才對。獨立成團雖然人多,但是標準比散客拼團高啊。
如果你愿意讓旅行社把你拼到散客團里走的話,那價格肯定會比散客拼團中別的游客便宜,但前提是你得能接受散客拼團的標準才行。
4、能保證給我們的都是下鋪嗎?
鐵路是國家的, 現在火車票也都是實名制,火車票旅行社真的左右不了。當然,如果你是老人分到了上鋪,我們還是會盡量找下鋪的年輕游客商量,看能不能行個方便,調換一下鋪位。
5、能給我推薦個最好玩的地方嗎?
一千個人眼中有一千個哈姆雷特,每個人的生活習慣、所在城市、環境、性格、喜好都不相同。旅行社工作人員眼中好玩的地方,也并一定是你所中意的。
6、你們真的給我買旅游保險了嗎?
在旅行社眼中,游客的出游安全比什么都重要。他們真的沒必要為了省十幾塊錢的保險費,而給自己招惹麻煩。
7、我出發的時候下雨了怎么辦?
天要下雨,娘要嫁人,下雨這事,誰也管不住。在出發時下雨這件事,旅行社的通常做法是:在小雨不影響游覽的情況下行程會照常進行,真是遇到傾盆大雨、洪水泛濫,旅行社比你更擔心你的安全。
8、三個人報名能給我打折嗎?
現在做旅游利潤微薄,省內游一個人掙不了你十塊錢,你讓怎么給你打折?
9、能給我們安排個靠窗的座位嗎?
每個旅行團的人都是提前收滿的,如果大家都想坐靠窗的位置,那么不靠窗的誰來坐?所以,早點到達集合點,早點占個自己中意的位置才是上策。
10、我回去商量一下,能先給我留個位置嗎?
說實話,旅行社最怕游客說這話,淡季位置充足那自然沒問題。遇到旺季位置緊張,你沒交定金,別人拿錢來簽合同,你說我是簽呢,還是等你的商量結果呢?
11、旅游回來再交錢行不行?
這個肯定不行,出發前全款付清是旅游業的規矩。你旅游中的每一項支出旅行社都要提前付給合作商,而且做旅游的賺不了幾個錢,他們也有一家老小要吃飯,他們真的墊不起。
12、可以給我們安排個漂亮的導游嗎
我想說我們是旅游團,不是選美大賽。更何況我們派出去的每一位導游都是經過嚴格培訓、都是經過國家旅游局認可的。
就算給你一個美若天仙的導游,一路上對你橫眉冷對,回來你還不得找旅游局投訴我。
13、不去了為什么不把錢全部退給我?
旅游團都是提前付定金給航空公司訂機位,客人報名后,旅行社會把游客名單提交給航空公司,并出團隊票。團隊票是不改不退的。
因此遇到臨近出發日期游客取消行程,機票是損失的。這個損失時由游客造成的,自然就要有游客來承擔。
14、簽證拒簽為什么還要收取簽證費?
因為收簽證費的是大使館不是旅行社,不管是出簽還是拒簽,簽證費大使館是一分也不會少收的。
15、為啥我的團費比別人貴?
跟團游和你在日常生活中買衣服,其實都是一樣的。同一件衣服,有的店便宜,有的店貴。
關于為啥我的團費比別人貴的詳細分析?請參考我們之前的文章:
16、孩子小坐車我抱著,能給我優惠點嗎?
交通部門嚴格要求旅游大巴不能超員,每一個游客都要占座,為了你和家人的安全,請為孩子也留一個坐好嗎?
17、這趟旅游需要帶多少錢?
帶多少錢要看你報的是什么團,如果是純玩無購物無自費的,那你隨意。如果是購物團,那就請咨詢你報名的旅行社。
18、這次旅游穿什么衣服好呢?
每個人的穿衣習慣不同,每個地方的冷熱不同。出門在外,多備幾套衣服總歸不是壞處。
19、購物店必須買東西嗎?
國家三令五申嚴禁購物團,為什么購物團還是屢禁不止。因為游客有需求,因為有市場。跟團游沒有必須要買東西的購物店,但是報了低價團的游客,不買東西,玩耍起來肯定也不會那么愉快。
20、導游為什么不和我們一起吃飯?
因為導游吃的是飯店送的免費餐,游客吃的是付費餐。別覺得導游不跟游客一起吃是開了小灶,他們吃的遠不如有課。
不信,你可以嘗試吃飯時跟導游換一下,他們一定會非常樂意。
你在跟團游中還遇到了那些問題呢?歡迎在留言區留言給我們。
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