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為什么旅游保險必不可少?

旅游常識2020-12-12
[導讀]旅行社必須投保旅行社責任險,該保險是法定強制險。簽訂旅游合同時,旅行社還必須提示游客購買人身意外傷害保險。

近年來,旅游業發展迅速,但在旅游途中難免會發生一些意外是我們不能控制的,如突發疾病、意外傷亡、航班取消或延誤、貴重物品丟失等事件都會在旅游途中頻頻發生。因此,保險就顯得格外重要。

旅游保險一般包括醫療費用、緊急醫療運送、旅程延誤、取消旅程、行李丟失、人身意外、證件等諸多種,游客購買了旅游保險后如果發生這些情況就可以獲得賠償。旅行社投保的旅行社責任保險,也會附加一些行程取消險、延誤險。 一、保險可以有效轉嫁風險降低損失

今年的新冠肺炎疫情導致大量旅游團取消,給游客和旅行社造成巨大損失,但如有購買了行程取消險、延誤險的,就可以通過該保險降低損失。旅行社安排游客出游,會提早預付很多相關的旅行費用,如機票、酒店或租車等,旅行社應先從供應商退還,若有無法退還的部份就由保險來賠付。還有的是回程航班因為新冠病毒疫情被取消了,那么為了返回日常居住地,需要重新購買新的機票,或者需要追加支出原行程外的住宿費用,這些費用也可以由保險來賠付。

此次新冠肺炎疫情對人們的旅游心理和行為會造成深遠的影響,人們在做出旅游計劃和決策時會更加謹慎,對服務品質和風險防范的關注程度會更高,對旅游目的地和旅游企業的應急措施、退費政策、旅游保險等的關注程度也會顯著提升,旅游企業應充分關注。旅行社除了投保旅行社責任保險外,應附加購買行程取消險、延誤險,同時在收客環節,提示游客購買人身意外傷害保險。條件允許的情況下,可以贈送游客一些旅游意外傷害保險。

二、參加旅行社組織的旅游更有保障

旅行社必須投保旅行社責任險,該保險是法定強制險。簽訂旅游合同時,旅行社還必須提示游客購買人身意外傷害保險,很多旅行社還會主動為游客購買一些旅游保險。因此,在保險保障上,參加旅行社組織的旅游,保障更多。

根據旅游法律法規要求,旅行社必須選擇有資質的合格供應商,供應商也會購買相應的保險,旅行社對交通、住宿、餐飲、游覽、購物等方面的質量把控更有力,能夠更好地敦促供應商提高服務質量。發生問題,旅行社也會第一時間去協調處理,能夠最大程度地解決問題,保障游客的合法權益,這都是個人出游所無法做到的。

此外,旅游過程中一旦發生傷亡事故的,旅行社會第一時間積極救助送醫,協助親屬前往當地處理善后,協助返程等等。回團后游客認為旅行社違法的,既可以向當地旅游主管部門投訴、舉報,還可以在旅行社所在地提起訴訟或仲裁,便利游客維權。但如果是個人出游,在異域他鄉發生傷亡事故,所有事情要親力親為,可能由此耽誤及時救助,造成更為嚴重的后果。最后發生糾紛游客需要在當地處理,既不方便,維權成本也高。因此,相對于個人出游,參加旅行社組織的旅游,安全更有保障,也更舒心、更安心。

廣東偉然律師事務所


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